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FAQ

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。

  • フロントサービスについて
  • 駐車場について
  • 客室設備について
  • お食事について
  • お子様連れのお客様
  • その他

フロントサービスについて Front Service

クリーニング代の領収書は、発行できますか?
フロントでお申し付け下さいませ。発行致します。 
お部屋代と朝食代の合算した領収書を発行して欲しいのですが?
インターネット予約の場合には、朝食付のプランご予約ですと朝食込みの領収書の+発行が可能です。また、チェックイン時にフロントにて朝食券(1,000円)をご購入頂いて、『室料と合算の領収書希望』とお伝え頂ければ発行可能です。
事前に荷物を送りたいのですが・・・
お荷物を下記住所までお送り下さい。ご宿泊日までお預かり致します。〒780-0841+高知県高知市帯屋町1-9-4  リッチモンドホテル高知+℡+088-820-1122※ご宿泊者名とご宿泊日を必ずお書き添え下さい。※着払いの荷物はお受取りが致しかねますので、予めご了承下さいませ。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか?
お預かりしております。ご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。
チェックアウト時間を過ぎても延長は出来ますか?
午後2時まで延長お受けいたします。 延長料金は、午前11時から1時間に付き1000円となります。
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは午後2時、チェックアウトは午前11時です。

駐車場について Parking

バイクは駐車出来ますか?
あいにく駐輪場はございません。ホテル西側通路に駐輪出来るスペースがございますが、万が一の場合には責任を負いかねます。ご心配な場合には有料駐車場をご紹介させていただきます。
駐車場の予約は出来ますか?
ご予約は特に必要ございません。駐車の際に、係の者にリッチモンドホテル高知に宿泊の旨をお伝え下さい。
大きい車ですが駐車出来ますか?
205cmの高さ制限がございます。立体駐車場に入らない車(車高が高い、キャリア、装着車、重量制限等)は、別途料金を頂戴致します。
駐車場の場所はどこですか?
ホテルから徒歩4分の提携駐車場をご用意しております。ホテル北側2本目の通り追手筋沿いの立体駐車場(パーキング24追手筋店)です。事前にホテルまでご連絡頂ければ、詳しくご案内致します。
出し入れは出来ますか?
途中出庫は可能でございます。
チェックイン前やチェックアウト後に駐車出来ますか?
チェックイン日の午後2時から、チェックアウト日の午前11時30分までご利用頂けます。上記時間外の駐車は、原則ご遠慮頂いておりますのでご了承下さいませ。
駐車料金は?
1泊700円です。

客室設備について Room Facilities

パジャマ・タオル等はありますか?
ご用意しております。
LANケーブルの貸出はありますか?
全室に備えつけてございます。冷蔵庫上の引き出しに入っております。
部屋でインターネットは利用出来ますか?
全室で無料でご利用いただけます。

お食事について Meal

朝食はどうなっていますか?
お一人様1,000円にてお召し上がり頂けます。内容に関しましては、メインの料理1品+お惣菜、サラダ、フルーツ、デザート、ドリンクなどハーフビュッフェスタイルで提供させていただいております。時期によっては内容変更させていただく場合もありございますので、ご了承くださいませ。 

お子様連れのお客様 Children

ベビーベッドは用意していただけますか?
無料でご用意いたしております。数に限りがございますのでお早めにご予約をお願い致します。
子供の添い寝は出来ますか?
小学生以下のお子様までご利用いただけます。(添い寝は大人1名様につきお子様1名様まで。)事前にご連絡いただければ、タオルを追加でご用意させていただきます。※数に限りがございます。全て貸し出し中の場合はご容赦下さい。

その他 Other

ペットを預かってもらえますか?
あいにくペットの連込み・お預かりにつきましては、ホテル・駐車場共にお断り致しております。
大浴場・会議室はありますか?
私共のホテルではあいにくございません。
和室はありますか?
あいにく洋室のみでございます。 
クレジットカードは利用できますか?
下記クレジットカードをご利用いただけます。 
・VISA
・JCB
・ダイナースクラブ
・マスターカード
・アメリカンエキスプレス
・銀聯

掲載のないご質問に関しましてはメール又はお電話にてお問い合わせください。