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FAQ

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。

  • フロントサービスについて
  • 駐車場について
  • 客室設備について
  • お食事について
  • お子様連れのお客様
  • その他

フロントサービスについて Front Service

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは午後2時、チェックアウトは午前11時です。
チェックアウト時間を過ぎても延長はできますか?
14時まで延長お受けいたします。延長料金は、11時から1時間につきご1室1,000円で承ります。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか?
お預かりしております。お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
事前に荷物を送りたいのですが…
〒980-0013 宮城県仙台市青葉区花京院1-4-12 リッチモンドホテル仙台
TEL 022-722-0055

※その際、宿泊日とご宿泊者名(フルネーム)のご記入をお願いいたします。
クレジットカードは利用できますか?
下記クレジットカードをご利用いただけます。 
・VISA
・JCB
・ダイナースクラブ
・マスターカード
・アメリカンエキスプレス
・銀聯

駐車場について Parking

駐車料金は?
1泊1台1,300円(14:00~翌12:00)です。但し、大型車などの場合1台で2台分のご料金を頂く場合があります。
チェックイン前やチェックアウト後に駐車場を利用できますか?
14:00~翌日12:00以外は追加料金を頂いております。
14:00前からの利用、翌日12:00~14:00までの利用は、30分毎に100円の追加料金を頂いております。
14:00以降のご利用は30分毎に200円の追加料金を頂いております。
出し入れは可能ですか?
出し入れは可能です。駐車場係へ“出し入れ”する旨をお知らせ くださいませ。
 
駐車場の場所はどこですか?
敷地内駐車場(ロイヤルホストと兼用)はホテルすぐ下にございます。
機械式のゲートの着いた入り口をくぐって中に入って頂くと、駐車場の係が場所をご案内致します。
駐車状況、車種により敷地内、もしくはホテル近くの提携駐車場をご案内致します。
*敷地内駐車場、提携駐車場が”満車”の場合には、ホテルより遠くの駐車場でよろしければ ご案内できます。駐車場の係りにお尋ねくださいませ。
大きい車ですが駐車出来ますか?
ホテル立体駐車場→車高2.05mまで駐車可能です。
それ以上の場合には、近くの提携駐車場へご案内致します。
駐車場の予約は出来ますか?
予約制ではなくご先着順でご案内致します。敷地内駐車場が満車の際には、近く提携駐車場へご案内致します。
バイクは駐車出来ますか?
専用スペースへご案内致します。駐車場係へお申し付けくださいませ。
※専用スペースが満車時には、車をお停めいただくのと同じく、通常の駐車場へご案内する場合がございます。その際には1泊分の1,300円いただいております。

客室設備について Room Facilities

部屋でインターネットは利用出来ますか?
全室無料でご利用いただけます。
LANケーブルの貸出はありますか?
全室に備え付けてございます。
和室はありますか?
私共ホテルにはあいにくございませんが、トリプルルームにエキストラベットを入れて、最大5名様でのご宿泊が可能です。
大浴場・会議室はありますか?
大浴場はあいにくございません。
会議室は、クリエイティブルーム(16席)がございます。
ご予約はホテルまでお問合せお願い致します。
パジャマ・タオル等はありますか?
ご用意しております。
お子様用パジャマもフロントにてご用意致しております。お気軽にお申し付けくださいませ。

お食事について Meal

朝食はどうなっていますか?
1Fロイヤルホストにて平日・土曜日はAM6:00~AM10:00、日曜・祝日はAM6:00~AM11:00の間で和洋バイキングメニューをお召し上がり頂けます。
ご朝食のご料金は大人の方はお1人¥1200、4歳以上小学校6年生までのお子様は¥600でございます。

※お部屋料金と合算の領収書が必要な場合には、フロントにて朝食券をお求め頂きフロント係りに『領収書』の旨をお伝えくださいませ。
夕食はどうなっていますか?
1Fロイヤルホストにてルームキーを係にご提示頂くと午前11時~深夜1時(LO.深夜0時)までの時間帯で10%割引でお召し上がり頂けます。
また、周辺の飲食店をフロントにてご案内いたします。お気軽にお申し付けくださいませ。
ルームサービスはありますか?
お部屋にルームサービスのメニューをご用意致しております。お部屋から内線5番で 1F ロイヤルホストに繋がります。
*ご利用期間帯 PM 18:00~深夜23:00の時間帯でご利用頂けます。

お子様連れのお客様 Children

子供の添い寝は出来ますか?
小学生以下のお子様は添い寝無料です。
(添い寝はベット1台に付、お子様1人まで添い寝は無料 。)
事前にご連絡頂ければ、タオル類を多めにご用意いたします。
ベビーベッドは用意していただけますか?
無料でお貸出できます。
数に限りがございますので、ご希望の際はホテルまでご連絡下さい。

その他 Other

お部屋代と朝食代の合算した領収書を発行して欲しいのですが?
インターネット予約の場合には、朝食付のプランご予約ですと朝食込みの領収書の発行が可能です。
また、チェックイン時にフロントにて朝食券(1200円)をご購入頂いて、『室料と合算の領収書希望』とお伝え頂ければ発行可能です。
クリーニング代・宅急便の領収書は、発行できますか?
フロントにてお支払い時、発行希望とスタッフまでお伝えくださいませ。
 

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