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FAQ

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。

  • フロントサービスについて
  • 駐車場について
  • 客室設備について
  • お食事について
  • お子様連れのお客様
  • その他

フロントサービスについて Front Service

事前に荷物を送る事は可能ですか?
お預かりしております。
宛先に、
【ご宿泊日】【お名前(*必ずフルネーム)】を
ご記入していただき、下記宛先までお送りくださいませ。
 
〒990-0828
山形県山形市双葉町1-3-11
リッチモンドホテル山形駅前
チェックイン前に荷物を預けることはできますか?
フロントで承っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
チェックアウト後に荷物を預ける事は可能ですか?
フロントで承っておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
パソコンの貸出しはありますか?
ご用意しております。ご一泊800円でございます。
ご利用の場合、フロントにてお申込み用紙のご記入をお願いしております。
数に限りがございますのでフロントに確認をお願い致します。
また、プリンターの貸出しもご一泊500円にてご用意ございます。
製氷機はありますか
5階と9階の自動販売機コーナーにございます。
紙コップもご用意してありますので、ご自由にご利用くださいませ。
自動販売機はありますか
2階、5階、9階にございます。
アルコール類は5階と、9階にございます。
5階にはおつまみ類の自動販売機もございます。
タバコの自動販売機は2階でございます。
クレジットカードは利用できますか?
下記クレジットカードをご利用いただけます。 
・VISA
・JCB
・ダイナースクラブ
・マスターカード
・アメリカンエキスプレス
・銀聯

  •  
Edyは使えますか
Edyでのお支払も承っております。

※Edyへのチャージは承れません。ご了承くださいませ。

駐車場について Parking

駐車場の場所はどこですか?駐車料金は?
ホテル正面の右側からお入り下さい。立体駐車場、先着順36台をご用意しております。
満車の場合や車種によりホテルに隣接しております、提携駐車場をご案内致します。
料金は、一泊600円でございます。
バイクでお越しのお客様へ
バイクでお越しのお客様はホテルまで事前に必ずご連絡をお願い致します。
山形駅周辺の駐輪場をご案内しております。
ご連絡が無いお客様につきましてはお停め頂けない場合もございますのでご了承下さいませ。

客室設備について Room Facilities

和室のお部屋はありますか
大変申し訳ございません。全て洋室となっております。
冷蔵庫はありますか?
全室に設置しております。中は空の状態で電源が入っておりませんので、ご利用の際はスイッチを入れてご利用くださいませ。
インターネット接続はできますか?
全客室にてご利用いただけます。
Wi-Fi接続無料。(パスワードは必要ありません)
有線LANも接続無料。
デスク引き出しにLANケーブルをご用意しております。
2階ロビーには2台の無料パソコンがございますので、インターネット閲覧にご利用可能でございます。

お食事について Meal

営業時間
平日  6:30~ 9:30
土・日・祝 6:30~10:00
朝食料金
大人 1,000円/人
小学生のお子様 500円/人
幼児 無料
 
フロントにて朝食券を販売しております。
朝食なしのプランでご予約頂いた場合でも、ご利用いただけます。
宿泊していない場合でも、朝食を食べることはできますか。
ご宿泊以外のお客様も、ご利用いただけます。
フロントにて、朝食券を販売しております。
 

お子様連れのお客様 Children

添い寝のお子様がいらっしゃる場合
お子様の成長に合わせて、お部屋をお選びください。
シングルルーム・ダブルルーム・コーナーダブルルームは、3名様以上では大変狭くなり快適にお過ごしいただくことができません。
◆シングルルーム 140㎝ダブルベッド 1台
◆ダブルルーム  140㎝ダブルベッド 1台
◆コーナーダブルルーム 160㎝クイーンサイズベッド 1台
◆ツインルーム 120㎝セミダブルベッド 2台 
(ツインルームに限りベビーベッド設置可能)
詳しくは、ホテルまでお問い合わせくださいませ。
また、お部屋にお子様分のタオルなどをご用意させていただきますので、事前にホテルまでご連絡をお願い致します。
家族5人で泊まれますか?
リッチモンドホテル山形駅前のツインルームは全リッチモンドホテル最大の広さを誇り34.7㎡(約17畳)あります。

122cmのベット2つが隣り合わせについており小学生以下のお子様2名様の添い寝が無料でご利用頂けます。
ハウザーベット(ソファーベット)をご利用いただければ5名様(小学生以下添寝2名含む)までお泊り頂けます。


ツインルームにはマッサージチェアも設置しており旅の疲れをとることもできます。

その他 Other

チェックアウトの時間は延長できますか?
通常午前11時がチェックアウトのお時間でございますが、午後2時まで可能でございます。
1時間に付き1,000円を頂戴しております。午後2時以降はご宿泊となります。また、当日の予約状況によっては延長をお受けできない場合もございます。ご了承下さいませ。
14時前に チェックインする事はできますか?
午前11時から可能でございます。ご宿泊料金とは別に1時間に付き1,000円頂戴しております。
しかし前日の予約状況により14時前のチェックインをお受けできない場合もございます。
予めお電話での確認をお願い致します。
会議室はありますか?
完全個室の会議室はございません。
2階に12:00-24:00までご利用いただけるコーヒーラウンジがございます。
談話や打合せ等にご利用いただけます。
コインランドリーはありますか?
3階に4台ございます。洗剤は自動投入されます。
用途や量に合わせて100円から400円でございます。
大浴場はありますか
申し訳けございません、大浴場はございません。

掲載のないご質問に関しましてはメール又はお電話にてお問い合わせください。