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FAQ

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。

  • フロントサービスについて
  • 駐車場について
  • 客室設備について
  • お食事について
  • お子様連れのお客様
  • その他

フロントサービスについて Front Service

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは午後2時、チェックアウトは午前11時です。リッチモンドクラブにご入会のお客様はチェックアウトは午後12時です。
チェックアウト時間を過ぎても延長は出来ますか?
14時まで延長お受けいたします。延長料金は、11時から1時間につき1,000円で承ります。リッチモンドクラブの会員様の場合は、12時から1時間につき1,000円で承ります。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか?
お預かりしております。お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
事前に荷物を送りたいのですが・・・
お荷物を下記住所までお送り下さい。
〒111-0032
東京都台東区浅草2丁目7番10号
リッチモンドホテル浅草
TEL03-5806-0255
※その際、宿泊日とご宿泊者名(フルネーム)のご記入をお願いいたします。 
クレジットカードは利用できますか?
下記クレジットカードをご利用いただけます。 
・VISA
・JCB
・ダイナースクラブ
・マスターカード
・アメリカンエキスプレス
・トヨタクレジット
・オリコカード
・銀聯
※Edyもご利用いただけます
クリーニングは出せますか?
フロントにて承ります。 お部屋にランドリー袋と伝票が備え付けてありますのでご利用下さいませ。(日曜祝日定休) 午前10時までにフロントにお持ちくださいませ。
また、館内にコインランドリーもございます。(終日24時間)
宅急便は出せますか?
承っております。フロントにて承りますのでお持ち下さいませ。ダンボール、ビニールカバー等はフロントにて販売いたしております。
マッサージサービスはありますか?
アロマオイルを使用したアロママッサージと指圧マッサージをご用意いたしております。
お部屋のお電話よりご予約をお願いいたします。

駐車場について Parking

駐車場はありますか?
当ホテルにはあいにく駐車場のご用意がございません。 また提携の駐車場等もございませんので、周辺コインパーキングなどへ駐車をお願い致しております。 

※最寄のコインパーキングは、私どものホテル目の前の商業施設「まるごとにっぽん」の1階に駐車場がございます。午後12時から翌午後12時まで3,500円となります。ご利用の際はフロントに駐車券をお持ちくださいませ。
※土曜・日曜・祝日、浅草でイベントがあるお日にちなどは大変な混雑が予想されます。ご了承くださいませ。  

客室設備について Room Facilities

スカイツリーの見える部屋はありますか?
ご用意いたしております。
プレシャスシングル、プレシャスダブル、プレシャスツインのお部屋タイプにてご予約を頂きますと、
7階以上の上層階でご用意いたします。
客室のアメニティーはどのようなものがありますか?
客室のアメニティーは下記のものをご用意いたしております。

・バスタオル フェイスタオル
・パジャマ
・歯ブラシ、ボディタオル、ヘアブラシ、綿棒、シェーバー、シェービングクリーム
・シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ (POLA社製「ジュイエ」)
・ドリップコーヒー・煎茶
客室の備品はどのようなものがありますか?
客室の備品は下記のものをご用意いたしております。

・電気スタンド
・電気ケトル
・加湿器付き空気清浄機
・全機種対応携帯充電器
・無料携帯電話「handy」(9月3日より設置予定)

お食事について Meal

朝食はありますか?
当館1階のレストラン「ITANOVA イタノヴァ」にて和洋食のバイキングをご用意しております。

時間:朝6時30分~10時(9時45分最終入店)まででございます。
料金:大人1,200円 小学生600円 未就学 無料

朝食券をお持ちでないお客様は、フロントにて朝食券を販売しております。
お召し上がりの前までにご購入くださいませ。
朝食をとれなかったのですが・・・
朝食券1枚とフルーツケーキを交換をいたします。フロントにお持ちくださいませ。
または当館1階のレストラン「ITANOVAイタノヴァ」のランチにて、1,200円分のクーポンとしてご利用頂けます。

 

お子様連れのお客様 Children

子供の添寝はできますか?
小学生以下のお子さまは、ベッド1台につき1名さままで添寝無料でございます。
お子さま用に追加のタオルをご用意いたしますので、ご予約完了後にホテルまでご連絡くださいませ。
数に限りはございますが、お子さま用のパジャマがございます。ご希望のお客様はチェックインの際に、お申し付けくださいませ。

※朝食付プランでお申込みの場合、お子さまの朝食代はプラン料金に含まれておりませんので、チェックインの際に頂戴いたします。
ベビーベッドはありますか?
ご用意いたしております。

数に限りがございますので、ご希望の場合は事前にご連絡くださいませ。また一部客室では、お部屋が大変手狭になりますので、詳しくはお問い合わせください。
 
ベッドガードはありますか?
申し訳ございません。あいにくご用意いたしておりません。

その他 Other

該当するよくあるご質問はありません。

掲載のないご質問に関しましてはメール又はお電話にてお問い合わせください。