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FAQ

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。

  • フロントサービスについて
  • 駐車場について
  • 客室設備について
  • お食事について
  • お子様連れのお客様
  • その他

フロントサービスについて Front Service

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは午後2時、チェックアウトは午前11時でございます。
チェックアウト時間を過ぎても延長はできますか?
最大で14時まで延長をお受けいたします。延長料金は1時間につき1000円で承っております。
チェックイン前やチェックイン後に荷物を預けることは出来ますか?
お預かりしております。お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
事前に荷物を送ることは可能でしょうか?
お荷物を下記住所までお送りくださいませ。

 〒810-0004 福岡県福岡市中央区渡辺通り4-8-25
    リッチモンドホテル福岡天神
    TEL 092-739-2055  FAX 092-739-2056
※お手数ですが、伝票にご宿泊日とご宿泊者名(フルネーム)のご記入をお願い致します。
クレジットカードは利用できますか?
下記クレジットカードをご利用いただけます。 
・VISA
・JCB
・ダイナースクラブ
・マスターカード
・アメリカンエキスプレス
・トヨタクレジット
・銀聯
クリーニングサービスはありますか?
1日2回受けつけておりフロントにて承っております。
・朝受付 10:00まで 仕上がり→当日の夕方18:00頃
・夜受付 23:00まで 仕上がり→翌朝の6:00頃 
宅配便は出せますか?
 提携のクロネコヤマト便でお出し頂けます。
   
元払い伝票と着払い伝票をご用意致しております。クール便も可能でございます。
(集荷は午前と午後の2回でございます)
コピーやFAXは可能ですか?
コピーは白黒1枚10円/カラー1枚50円、FAXは1送信50円(海外は1送信100円)で承ります。

駐車場について Parking

駐車料金はいくらですか?
1泊1,500円です。(チェックイン日の12時から翌12時までお停めいただけます)
 チェックイン前やチェックアウト後に駐車場を利用できますか?
ホテル駐車場では通常午後12時からチェックアウト日の午後12時まで御利用頂けます。

午前中の到着→駐車場に空きがある場合は1時間300円でご利用頂けます。

チェックアウト後→午後12時以降ホテル駐車場をご利用の場合は、1時間300円です。

車が込み合う日はお断りする場合もございますので予めご了承下さいませ。
車の出し入れは可能ですか?
ホテル駐車場は24時間出し入れ可能です。
7:00~23:00までは駐車場係りが対応致します。
それ以外の時間帯利用はフロントまでお申し下さい。

提携駐車場は22:00~翌8:00までの出し入れはフロントにて承ります。フロントまでお申し下さい。
駐車場の予約は出来ますか?
あいにくご予約は承っておりません。先着順でございます。
お越し頂いた際にホテル駐車場が満車の際には、
近隣の提携駐車場にご案内致します。

客室設備について Room Facilities

Wⅰ-Fⅰは利用出来ますか?
全館でご利用いただけます。
部屋でインターネットは利用出来ますか?
全室無料でご利用いただけます。
LANケーブルの貸出はありますか?
全客室に備え付けておりまして、デスクの引き出しの中にございます。
和室・大浴場・会議室はありますか?
あいにく私共のホテルにはございません。

お食事について Meal

朝食はどうなっていますか?
1階のレストラン「YAKO-HAI(夜光杯)」にて、朝6:30~10:00までの間お召し上がり頂けます。
※ 朝食券はフロントにてお一人様1,000円で販売致しております。
   
メニューは変わる場合がございます。
夕食はどうなっていますか?
「YAKO-HAI(夜光杯)」にて、17:00~24:00まで(オーダーストップは23:00)
 お召し上がり頂けます。
ルームサービスはありますか?
承っております。

お子様連れのお客様 Children

子供の添い寝は出来ますか?
小学生以下のお子様は添い寝無料です。
(添い寝は大人1人につきお子様1名様まで。)
事前にご連絡頂ければ、タオル類を多めにご用意いたします。
また、お子様用のパジャマもございますのでお気軽にお申し付け下さい。

その他 Other

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