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FAQ

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。

  • フロントサービスについて
  • 駐車場について
  • 客室設備について
  • お食事について
  • お子様連れのお客様
  • その他

フロントサービスについて Front Service

アイロン等借りられますか?
無料で貸し出ししております。事前にお問い合わせ頂きましたら、お部屋にご用意しておく事も承っております。その他電気スタンドや追加のハンガー等も貸し出ししております。
※数に限りがありますので、在庫が無い場合はご了承くださいませ。
クリーニングサービスはありますか?
フロントにて受け付けております。
朝9:30までにお出し頂ければ、当日の19:00頃の仕上がりです。
出して頂く際にお支払いをお願い致しております。(日・祝日お休み)
ホテルから荷物を送れますか?
提携のクロネコヤマトでお出し頂けます。
元払い伝票と着払い伝票、箱などもご用意致しております。クール便も可能でございます。
午前と午後の2回集荷に参ります。
コピーやFAXは可能ですか?
コピーは白黒1枚10円、カラー1枚40円、FAXは1送信50円(海外は1送信100円)で承ります。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか?
お預かりしております。お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
事前に荷物を送りたいのですが・・・
お荷物を下記住所までお送り下さいませ。
〒892-0843 鹿児島県鹿児島市千日町14-28 リッチモンドホテル鹿児島天文館
その際、宿泊日とご宿泊者名(フルネーム)のご記入をお願いいたします。

駐車場について Parking

駐車場の場所はどこですか?
私どものホテルの裏手の路地にございますが、車種によりご案内できる提携駐車場が異なります。詳しくはホテルまでお問合せくださいませ。
リッチモンドホテル鹿児島天文館 TEL:099-239-0055
駐車料金は?
一泊1000円でございます。(利用時間帯によって、追加料金をいただく場合があります。)

客室設備について Room Facilities

部屋でインターネットは利用出来ますか?
全室無料でご利用いただけます。レンタルパソコンは1泊800円でございます。
LANケーブルの貸出はありますか?
全室に備え付けてございます。
和室・大浴場・会議室はありますか?
あいにく私共のホテルにはございません。

お食事について Meal

朝食はどうなっていますか?
1Fレストラン夜光杯にてAM6:30~AM10:00の間でお召し上がりいただけます。
プランに朝食サービスをお付けになっていなくても、お一人様1,000円でお召し上がりいただけます。
夕食はどうなっていますか?
1Fレストラン夜光杯にて、お召し上がりいただけます。ルームキーを提示して頂ければ、10%OFFでご案内しております。
宿泊しませんが朝食を食べられますか?
大変申し訳ございませんが、ご宿泊のお客様のみお召し上がりいただけます。

お子様連れのお客様 Children

ベビーベッドはありますか?
無料でお貸出できます。
※設置の出来る部屋タイプが限られております。
コーナーダブル、ハリウッドツインのみ設置可。それ以外の部屋には入りません。
ご予約の際はご注意くださいませ。
また数に限りがございます。詳しくはホテルまでお問合せくださいませ。099-239-0055
子供の添い寝は出来ますか?
小学生以下のお子様は添い寝無料です。
(添い寝は大人1人につきお子様1名様まで。)
ハリウッドツインの部屋は大人2名様につきお子様2名様まで。
但し大人1名様に対する添い寝は2名様料金となりますので予めご了承くださいませ。
事前にご連絡頂ければ、タオル類を多めにご用意いたします。

その他 Other

支払いは前払いですか?
はい。チェックインの際に、室料のお支払いをお願い致しております。
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは14:00、チェックアウトは11:00でございます。
チェックアウト時間を過ぎても延長はできますか?
14時まで延長お受けいたします。
延長料金は、11時から一時間につき1000円で承ります。
クレジットカードは利用できますか?
下記クレジットカードをご利用いただけます。 
・VISA
・JCB
・ダイナースクラブ
・マスターカード
・アメリカンエキスプレス
・トヨタクレジット
・銀聯

掲載のないご質問に関しましてはメール又はお電話にてお問い合わせください。