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FAQ

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。

  • フロントサービスについて
  • 駐車場について
  • 客室設備について
  • お食事について
  • お子様連れのお客様
  • その他

フロントサービスについて Front Service

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは午後2時、チェックアウトは午前11時です。
(リッチモンドクラブ会員様はチェックアウト午前12時でございます。)
チェックアウト時間を過ぎても延長は出来ますか?
午後2時まで延長をお受け致します。延長料金は1時間につき1000円で承ります。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか?
無料でお預かりしております。お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
事前に荷物を送りたいのですが・・・
お荷物を下記住所までお送り下さい。
 ※お手数ですが、伝票にご宿泊日とご宿泊者名(フルネーム)のご記入をお願い致します。
〒892-0828
鹿児島市金生町5-3  リッチモンドホテル鹿児島金生町
TEL:099-219-6655
FAX:099-219-6668
利用出来る支払い方法について教えてください。

詳しくはこちらをご覧ください。

クリーニングサービスはありますか?
フロントにて受け付けております。朝9:30までにお出し頂ければ、当日の夕方18:00頃の仕上がりです。出して頂く際にお支払いをお願い致しております。(日・祝日お休み)
宅急便は出せますか?
提携のクロネコヤマトでお出し頂けます。元払い伝票と着払い伝票をご用意致しております。クール便も可能でございます。午前と午後の2回集荷に参ります。

駐車場について Parking

駐車場はどこにありますか?
ホテル正面入り口から見て、左側面に駐車場の入り口がございます。
時間貸し料金が書かれた青い看板が目印です。
駐車場を予約したいのですが・・・
あいにく、駐車場はご予約制ではなく、当日の先着順でご案内しております。
敷地内駐車場が満車の場合、もしくはお車の大きさ等でお停めいただけない場合は、提携の駐車場またはコインパーキングへご案内しております。予めご了承くださいませ。
提携駐車場へは、敷地内駐車場にて駐車場係がご案内しております。
駐車料金はいくらですか?
ご1泊1000円でございます。提携駐車場につきましては、ご1泊600円~1000円でご案内しております。
駐車場は延長できますか?
当日12時から翌日12時まで、ご一泊料金の1000円でご案内しております。
12時以降は1時間につき100円の延長料金をフロントでお支払いいただいております。
なお、18時以降は駐車場にて時間貸し料金のお支払いをお願いいたします。

客室設備について Room Facilities

該当するよくあるご質問はありません。

お食事について Meal

該当するよくあるご質問はありません。

お子様連れのお客様 Children

子供の添寝はできますか?
お子様の添寝はベッド一台につき、小学生以下のお子様1名様までは無料でご案内いたします。
添寝のお子様には寝具やプラン特典等はございません。予めご了承くださいませ。

その他 Other

該当するよくあるご質問はありません。

掲載のないご質問に関しましてはメール又はお電話にてお問い合わせください。