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FAQ

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。

  • フロントサービスについて
  • 駐車場について
  • 客室設備について
  • お食事について
  • お子様連れのお客様
  • その他

フロントサービスについて Front Service

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックインは午後２時、チェックアウトは午前１１時です。
チェックアウト時間を過ぎても延長は出来ますか？
１４時まで延長お受けいたします。延長料金は、11時から一時間に付き１０００円となります。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか？
お預かりしております。ご遠慮なくフロントにお申し付け下さいませ。
利用出来る支払い方法について教えてください。
詳しくはこちらをご覧ください。
事前に荷物を送りたいのですが・・・
お荷物を下記住所までお送り下さい。ご宿泊日までお預かり致します。
※ご宿泊者名（フルネーム）とご宿泊日を必ずお書き添え下さい。
〒860-0803 熊本県熊本市中央区新市街 6-16 リッチモンドホテル熊本新市街

駐車場について Parking

駐車場はありますか？
当ホテルには駐車場がございません。またアーケードの中に位置している為お車の横付けができません。お手数ではございますが、提携駐車場をご案内させて頂いております。
駐車料金は？

【提携駐車場・料金改定のお知らせ】
消費税増税に伴い2019年10月1日より提携駐車場の料金が改定されます。

【パスート24熊本中央】【パスート24辛島公園】
旧料金　：　14：00～翌朝11：00　　1,000円
新料金　：　14：00～翌朝11：00　　1,100円

また提携時間外(AM11：00~PM14：00)の追加料金につきましては、各駐車場にて異なります。
※追加料はお客様負担となります。
【パスート24熊本中央】・・・入庫時1時間/200円、その後1時間/100円
【パスート24辛島公園】・・・入庫時1時間/300円、その後1時間/100円

何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。


 
出し入れは出来ますか？
提携駐車場が2ヶ所ございます。
パスート24辛島公園駐車場及び、パスート24熊本中央駐車場は出し入れ無料ですが、
お戻りの際に満車の場合はお待ち頂く事もございます。
予めご了承くださいませ。
大きい車ですが、駐車出来ますか？
パスート24辛島公園駐車場・・・車高2.2ｍ・車幅2.05ｍ・車長5ｍ
パスート24熊本中央駐車場・・・車高2ｍ・車幅2ｍ・車長5ｍ
駐車場の予約は出来ますか？
先着順となりますので、あいにくお受け出来かねます。

客室設備について Room Facilities

部屋でインターネットは利用出来ますか？
全客室で無料でご利用いただけます。
パスワードは必要ございません。
ＬＡＮケーブルの貸出はありますか？
全客室に備えつけてございます。デスクの引き出し内にございます。
 
和室はありますか？
私共のホテルにはあいにくございません。
パジャマ・タオル等はありますか？
ご用意しております。

お食事について Meal

朝食はどうなっていますか？
1300円で1Fレストラン「いねや」にてお召し上がり頂けます。
ドリンクバー・サラダバー付き。小鉢取り放題。
 
夕食はどうなっていますか？
1Fレストラン「いねや」でもお召し上がり頂けますが、ホテルスタッフお勧めのお店もご紹介させて頂いております。

【定休日】
各月 第二火曜日 第四火曜日
ディナータイムはお休み

お子様連れのお客様 Children

子供の添い寝は出来ますか？
・大人１名１室での利用の場合は小学生以下のお子様は１名まで添寝無料。
・大人2名１室での利用の場合は小学生以下のお子様は2名まで添寝無料。
・大人3名１室での利用の場合は小学生以下のお子様は2名まで添寝無料。
  ※ご不明な点はホテルまでお問合せ下さいませ。
ベビーベッドは用意していただけますか？
無料で行っております。（数に限りがございます。限定2台）
ベビーベッドが設置できるお部屋は、ハリウッドツインのみです。
必要な方は事前に必ずご連絡くださいませ。
 

その他 Other

車椅子でも利用できるお部屋はありますか？
バリアフリータイプの客室、ユニバーサルルーム（禁煙室）をご用意しております。
ご予約はお電話にて承っております。
お気軽にお尋ね下さい。

掲載のないご質問に関しましてはメール又はお電話にてお問い合わせください。

TEL 096(312)3511お問い合わせ

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