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FAQ

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。

  • フロントサービスについて
  • 駐車場について
  • 客室設備について
  • お食事について
  • お子様連れのお客様
  • その他

フロントサービスについて Front Service

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは午後2時から、チェックアウトは午前11時でございます。
リッチモンドクラブ会員のお客様のチェックアウトは正午12時です。
チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか?
お預かりしております。お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはできますか?
アーリチェックインは11:00から承れます。
1時間につき¥1,000の早着料がかかってまいります。
ご希望の場合は、事前にホテルまでご連絡をお願い致します。
レイトチェックアウトは14:00まで承れます。
延長料金は1時間につき、¥1,000でございます。
ご希望の方はフロントにお申し付けくださいませ。
タクシーは常駐していますか?
ホテルの前には常駐しておりません。
ご希望のお客様は、フロントにてご予約を承ります。
ご予約から到着まで、少々お時間がかかりますのでお早めにご予約をお願いします。
また、天候や交通事情によりご予約が難しい場合もございますので、ご了承くださいませ。
無料で貸出しているものは何がありますか?
◇各種枕◇毛布◇爪切り◇毛抜き◇各種食器◇アイスペール◇栓抜き
◇体温計◇傘◇文房具◇体重計◇洗濯ネット◇車いす◇ベビーベッド
◇HDMIケーブル◇延長コード◇iPhone充電器◇変換プラグ など
 
フロントにて貸出しをおこなっております。

いずれも数に限りがございますので、予めご了承くださいませ。
門限はありますか?
24時間出入りしていただけます。
フロントにも24時間スタッフがおりますが、深夜0時~朝6時は1階のエントランスにロックがかかります。
エントランスにございますセンサーにルームキーをタッチしていただくことで扉が開きます。
インターホンもございますので、ご用の際はお呼び出しくださいませ。
パソコン・DVDプレイヤーのレンタルサービスはありますか?
はい。ご一泊800円でお貸し出ししております。
数に限りがございますのでご用意できかねる場合もございます。
予めご了承くださいませ。

駐車場について Parking

ホテルに駐車場はありますか?
私どものホテルには提携の駐車場がございません。
フロントにてお近くのコインパーキングをご案内しております。
 

客室設備について Room Facilities

Wi-Fiはありますか?
全室無料にて有線LAN・Wi-Fiがご利用いただけます。
有線LANをご利用の場合は、お部屋のデスクに有線LANケーブルがご用意しておりますので
ご利用くださいませ。
 
喫煙のお部屋はありますか?
私どものホテルは全室禁煙でございます。
1階に喫煙ルームがございますのでご利用くださいませ。
 
大浴場・会議室はありますか?
あいにく私共のホテルにはございません。
自動販売機・電子レンジはありますか?
〇自動販売機
1階にソフトドリンク、
6階にソフトドリンク・アルコールの自動販売機をご用意しております。

〇電子レンジ
6階にご用意しております。
handyとは何ですか?
客室に備え付けの無料貸し出しスマートフォンです。
 
 
■無料無制限の国内電話
■無料の国際電話(一部の国と地域)
■無料無制限のインターネットアクセス
■多言語対応
■地図アプリ連携
■お得な旅の情報
■LUXOSシティガイド
■データ完全消去機能
 
便利な”handy”をぜひご利用くださいませ。

お食事について Meal

朝食の値段はいくらですか?
ご宿泊のお客様 大人2300円、小学生(6~12歳)1000円、未就学のお子様は無料でございます。
外来のお客様 大人2800円、小学生(6~12歳)1500円、未就学のお子様は無料でございます。
 
夕食はありますか?
あいにく私どものホテルには夕食のレストラン会場がございません。
周辺のお食事処をフロントにてご案内しております。

 

お子様連れのお客様 Children

該当するよくあるご質問はありません。

その他 Other

プレミアラウンジについて
ご宿泊のお客様は、プレミアラウンジをご利用いただけます。
〇フリードリンク 13:00~23:00

〇アフタヌーン 14:00~16:00
〇アペリティフ 17:00~19:00
〇ナイトタイム 21:00~23:00(L.O 22:30)
宅急便は出せますか?
ヤマト運輸の宅急便をご利用頂けます。
元払い伝票と着払い伝票をご用意致しております。

掲載のないご質問に関しましてはメール又はお電話にてお問い合わせください。