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FAQ

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。

Front Service

チェックイン・チェックアウトは何時ですか？: チェックインは午後2時、チェックアウトは午前11時です。

チェックアウト時間を過ぎても延長出来ますか？: 午後2時まで延長をお受け致します。延長料金は1時間につき1000円で承ります。

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預ける事は出来ますか？: お預かりしております。お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。

事前に荷物を送りたいのですが・・・: お荷物を下記住所までお送り下さい。
〒577-0017 大阪府東大阪市長田中1-3-16 リッチモンドホテル東大阪
TEL　06-6785-3333 FAX 06-6785-4688　
※お手数ですが、伝票にご宿泊日とご宿泊名（フルネーム）のご記入をお願い致します。

クレジットカードは利用できますか？: 下記クレジットカードをご利用いただけます。
・VISA
・JCB
・ダイナースクラブ
・マスターカード
・アメリカンエキスプレス
・銀聯

クリーニングサービスはありますか？: フロントにて受け付けております。
朝9：00時までにお出し頂ければ、当日の夕方18時頃の仕上がりです。
休み：土曜・日曜・祝日・その他（お盆、お正月等）
詳しくは、フロントまでお問い合わせ下さいませ。

宅急便は出せますか？: ヤマト運輸の宅急便をご利用頂けます。
元払い伝票と着払い伝票をご用意致しております。

コピーやFAXは可能ですか？: フロントにて承っております。

コピーサービス　白黒：～9枚まで無料。10枚目から1枚10円　カラー：1枚50円
ＦＡＸサービス　国内：1送信50円　海外：1送信100円

Parking

駐車料金は？: 1泊1,000円です。事前のご予約制でございますので、恐れ入りますがお電話で駐車場のご予約お願い致します。
満車の場合は周辺のコインパーキング（提携外）をご案内致します。

チェックイン前やチェックアウト後に駐車場を利用出来ますか？: ホテル駐車場はチェックインの始まる14時からチェックアウト時間の11時までご利用いただくことが出来ます。
早着、延長の場合は、1時間ごとに100円の駐車料金をいただきます。
ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

車の出し入れは可能ですか？: ホテル駐車場は平面駐車場で24時間出し入れ可能です。

大きい車ですが駐車出来ますか？: 普通車であれば駐車可能です。
1t前後であればトラックでもご利用頂けます。

駐車場の予約は出来ますか？: お電話にて承っております。
台数に限りがございますので先着順でございます。
満車の場合は近隣のコインパーキングをご紹介致します。

バイクは駐車出来ますか？: 屋根のない平面駐車場でよろしければご案内致しますが、盗難等がございましてもこちらでは一切責任を負いかねますのであらかじめご了承くださいませ。

Room Facilities

部屋でインターネットは利用出来ますか？: 全室無料でご利用いただけます。

LANケーブルの貸出はありますか？: 全客室にご用意致しております。

和室・大浴場はありますか？: あいにく私共のホテルにはございません。

自動販売機・電子レンジはありますか？: 自動販売機・電子レンジは2階に自動販売機コーナーがございます。

Meal

朝食はどうなっていますか？: 朝食は和洋のバイキングを1階朝食会場にて朝6:30～10:00までご用意致しております。
ご料金は大人1300円　小学生700円　幼児無料でございます。

レストランはありますか？: ホテル内にはございません。
夕食等は周辺のお店をご紹介致しております。

ルームサービスはありますか？: ルームサービスはご用意致しておりません。

Children

子どもの添い寝は出来ますか？: 小学生以下のお子様は添い寝無料です。（添い寝は大人1名につきお子様1名様まで。）
事前にご連絡頂ければ、タオル類を多めにご用意致します。

ベビーベッドは用意していただけますか？: ベビーベッドは有料で貸し出しを行っています。
数に限りがございますので、ご希望のお客様は事前にホテルまでお問合せくださいませ。

Other

宿泊代と駐車料金を合算した領収書は発行できますか？: 宿泊代と駐車料金を合算して発行可能です。
※クリーニングも合算可能です。

掲載のないご質問に関しましてはメール又はお電話にてお問い合わせください。

TEL 06(6785)3333お問い合わせ