ご宿泊予約

リッチモンド会員予約 一般WEB予約 予約確認・変更・キャンセル

ご宿泊プラン一覧

会員のお客様 一般のお客様 予約確認・変更・キャンセル

検索

空室確認検索や、プラン一覧は
下記ボタンからご確認いただけます。

会員のお客様 一般のお客様 予約確認・変更・キャンセル

FAQ

よくいただくご質問をQ&A形式で回答しております。

  • フロントサービスについて
  • 駐車場について
  • 客室設備について
  • お食事について
  • お子様連れのお客様
  • その他

フロントサービスについて Front Service

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは午後2時から、
チェックアウトは午前11時まででございます。

※リッチモンドクラブのメンバーズカード(入会金無料・年会費無料)をお持ちのお客様はチェックアウトがお昼12時まででございます。
※ご予約のプランによりチェックイン・チェックアウト時間が異なる場合がございます。
14時前にチェックインできますか?
11時以降であれば追加料金は1時間につき1000円で承っております。
(通常チェックイン時間はお昼2時から)
清掃の兼ね合いがございますので、14時前にチェックインをご希望のお客様は
予めホテルまでご連絡くださいませ。
チェックアウト時間の延長はできますか?
延長1時間につき1000円の追加料金で、最大午後2時まで承りますが、
予約状況により延長時間に制限を設ける場合がございます。
予めご了承くださいませ。
支払いはいつですか?
チェックインの際にお支払いをして頂いております。
お支払い後にお部屋のルームキーを発行いたします。
事前のご精算をご希望のお客さまは予めホテルにお問い合わせくださいませ。
チェックイン前やチェックイン後に荷物は預けられますか?
お預かりいたします。
チェックアウト後は当日にお引き取りいただけるお客さまに限り
承っております。
予めご了承くださいませ。
ランドリーサービスはありますか?
ランドリーサービスの受付はフロントにて承ります。
朝9時までの受付で、当日夕方に仕上がります。
ご連泊中のお客様にはお部屋へお届けすることも出来ますので
ご希望の場合はスタッフへお申し付けくださいませ。
※日曜日・祝日はお休みさせていただきます。
その他、コインランドリーと乾燥機も館内2階に2台ずつご用意しております。
 
事前に荷物を送りたいのですが、受け取ってもらえますか。
ご宿泊日までお預かりいたします。
下記の住所までお送りください。

〒105-0011 東京都港区芝公園2-3-4
TEL:03-5777-7722


ご宿泊者名と宿泊日を必ずお書き添えください。
着払いは受け取りかねます。
冷凍・冷蔵物は品質の保証が出来かねますので、ご遠慮くださいませ。
到着が遅くなりそうです。
フロントは24時間対応しておりますのでご安心くださいませ。
尚、深夜12時を過ぎると、防犯上ホテル入口に鍵をかけております。
入口 左側のインターホンにてお呼び出しくださいませ。
パソコンは借りられますか?
ご一泊¥800でご利用いただけます。
尚、台数に限りがございますのでご希望に添えない場合もございます。
予めご了承くださいませ。

駐車場について Parking

車で行きたいのですが、駐車場はありますか?
あいにくリッチモンドホテル東京芝には駐車場がございません。
周辺の有料駐車場をご案内しております。
お手数をお掛けいたしますが
詳しくはホテルまでご連絡お願い致します。

客室設備について Room Facilities

部屋でインターネットは繋げますか?
全室無料でご利用いただけます。
Wi-Fiの他、LANケーブルも客室にご用意しております。
加湿器はありますか?
全室に加湿機能付き空気清浄機をご用意しております。
 
携帯電話用の充電器の貸出はしていますか?
全室に備え付けの充電器がございます。
一部機種ではご利用いただけない場合がございますのでご了承くださいませ。
電子レンジはありますか?
2Fのフロント階にございます。
お弁当などの温めにお使い下さいませ。

お食事について Meal

朝食の用意はありますか?
あいにくリッチモンドホテル東京芝には朝食会場のレストランがございません。
ホテル1階のコーヒーショップでご利用いただける
オリジナルプリペイド式カードが付いたプランがございます。

お1人様1泊あたり900円分チャージされたカードを朝食券の代わりとしてお渡ししております。

お子様連れのお客様 Children

子どもと一緒に泊まりたいのですが添い寝はできますか?
小学生以下のお子様の添い寝は無料で、以下のように承ります。

【シングル】大人1名・お子様1名
【スタンダードダブル】大人2名・お子様1名
【デラックスダブル/スタンダードツイン/スーペリアツイン/ユニバーサルツイン】大人1名・お子様1名様、大人2名・お子様2名

お子様分のタオルをお部屋にご用意いたしますので、予めご連絡をお願いいたします。
お子様用のハブラシやスリッパはお部屋にご用意していないため、フロントにてお渡しいたします。
中学生以上のお子様は無料での添い寝は承っておりませんのでご了承くださいませ。

その他 Other

該当するよくあるご質問はありません。

掲載のないご質問に関しましてはメール又はお電話にてお問い合わせください。