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2015/07/22 スタッフブログ♪

最善の伝え方とは…??


皆さま、こんにちは!!
いつも私どものブログをご覧頂きありがとうございます(^-^*)
本日も最高気温が30℃を超え、とにかく暑い日が続いております…。
体調を崩さないように気をつけてくださいね!




私どもは日々、ホテルを利用されるお客様が快適にお過ごし頂けるよう
ホテル周辺やロビーの掃除、客室清掃を行なっております。

私は、ホテルのロビー前の掃除を行うときに様々な方から
道について聞かれることがあります。

道を説明する際、どのような説明したらお客様に
分かりやすく伝わるのかを日頃から考えています。

自分なりに上手く説明したつもりが実は相手には
いまいち伝わっていなかったということが皆さま
少なからず経験があると思います。

当ホテルを利用されたお客様の中にも私どもの言葉足らずで
そういった経験をされた方がいらっしゃるかもしれません。

このような不手際をなくすためにも今後更に
スタッフ一人一人のサービスを向上し、お客様に
満足と感動を感じていただけるよう努めて参ります!!




私どもにとって
お客様の悩みは私どもの悩みであり、
お客様の喜びは私どもの喜びに繋がります。


皆さまのお越しを心よりお待ちしております♪




フロント 相浦