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  特典満載のリッチモンドクラブに、是非ご入会ください。

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  ※一部の特定日につきましては正規料金からの割引率が異なります。ご予約の際、お問い合せ下さい。
  ※ホテル・ザ・ウエストヒルズ水戸につきましては法人にお申込みいただけません。

  法人会員に関するよくあるお問合わせ

• リッチモンドクラブ会員規約

  第1条（会員組織名称） 当会員組織の名称は「リッチモンドクラブ」とし、その運営はアールエヌティーホテルズ株式会社経営の「リッチモンドホテル・THEBASEMENTHOTEL各店」並びに「提携ホテル」が行います。 第2条（会員資格） 1.リッチモンドクラブ会員とは、アールエヌティーホテルズ株式会社（以下「当社」といいます。）が運営する「リッチモンドホテル・THEBASEMENTHOTEL各店」及び「提携ホテル」に対し、本規約およびホテル公式予約サイト（https://richmondhotel.jp/）に掲載のご宿泊に関する規定に同意のうえ、当社所定の入会を申し込み、所定の登録が完了した方をいいます。 2.会員は会員資格を会員本人以外に譲渡・貸与・買入・寄託することはできません。 第3条（入会方法） 1.入会方法は、ホテル公式予約サイトまたはスマートフォンアプリの会員ページよりお申込みいただき、登録完了をもってご入会となります。
  2.お客様が以下の各号に該当する場合、ご入会いただくことはできません。 ⅰ）本規約等にご同意いただけない場合。
  ⅱ）過去に本規約等への違反があったことにより、当社から会員登録の取消等の処分を受けている場合。
  ⅲ）入会時の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合。
  ⅳ）暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これに準じる反社会的勢力（以下総称して「反社会的勢力等」）及び反社会的勢力等と密接な関わり（資金その他の便益提供行為を含みます）を有する者並びにこれらに準じる者であると判明した場合。
  ⅴ）その他ご入会を承認することが不適当であると当社が判断する場合。
  第4条（入会金・年会費） 入会金・年会費は無料です。 第5条（会員ポイント） 1.会員ポイントは、チェックアウト時までに所定の手続きを行うことで還元され、一部ホテルを除きチェックアウト日の翌々日までに所定のポイント数が、ホテル公式予約サイトのマイページ上で反映されます。
  2.チェックアウト後に会員の提示をいただいた場合は、ポイントの還元を行うことはできません。
  3,ポイントの還元率は、以下のとおりです。 ⅰ）リッチモンドホテル公式予約サイトおよび直接ご来館又は電話で予約された場合、宿泊室料（消費税込）1000円毎に100ポイントを還元します。（100円未満は切捨。）
  ⅱ）旅行代理店（インターネット予約サイトを含む）からご予約された場合、宿泊室料にかかわらず、1室1泊につき、一律300ポイントを還元します。
  4.ポイントの還元は、会員本人が宿泊する宿泊料金のみを対象とします。また、複数名で１室利用となる場合、ポイントは会員代表者１名にまとめて還元されます。
  5.チェックイン時又はチェックイン後に追加した室料・宿泊以外の朝食・電話・VOD（ビデオ・オン・デマンド）・マッサージ等の館内諸施設利用に伴い発生する料金・その他宿泊税・入湯税等にはポイントを還元できません。
  6.ポイントの有効期限は、最終宿泊日より2年間です。また、有効期限経過後、会員ポイントは自動的に失効します。
  7.ポイントの利用は、チェックインの精算時に1ポイントを1円として、100ポイントからご利用いただけます。
  8.会員ユーザーID、パスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害・利用されたポイントまたは紛争に関する責任は会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  9.会員ポイントは、譲渡・貸与・買入・寄託・合算することはできません。
  10.会員が会員ポイントを宿泊料金に充当して利用する際、自動精算機より発行される領収書には利用ポイントの明細が記載され、領収書に記載される金額は、料金の合計からポイント利用分を差し引いた金額となります。
  第6条（会員資格の有効期限） 会員資格の有効期限はございません。 第7条（会員資格の喪失） 次の事項に該当した場合は会員資格を取り消しさせていただき、該当会員への通知は省略いたします。
  1.会員より退会手続が行われ、退会処理が完了したとき
  2. 会員ご本人様がお亡くなりになったとき
  3.入会時に虚偽の申請をしたとき
  4.住所、電話番号、電子メールアドレス等の連絡先が不明になったとき
  5.利用代金の支払いが遅れる、ホテルでのトラブル（お客様同士のトラブルも含みます）等があったとき
  6.ホテルおよび当クラブの名誉を著しく傷つけ、また秩序を乱したとき
  7.ホテルの宿泊約款、各種利用規則およびに本規約に違反したとき
  8.会員の偽造、変造、不正利用が発覚したとき
  9.「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」に定める各種暴力団組織に関与している、またはこれに準ずると当社が判断したとき
  10.法令等に違反する行為がホテル内であったとき
  11.同一人物がキャンペーン等で獲得したポイントやクーポンを2つ以上のIDで利用していることが発覚したとき
  12.その他、会員として相応しくないと当社が判断したとき 第8条（会員情報の管理） 1.会員は、会員登録又は会員特典の利用に必要な情報（会員番号、メールアドレス及びパスワード、並びに外部連携機能を利用してインターネット上に入力した情報等を含み、以下「会員情報」といいます）を、自らの責任において第三者に知られることのないよう厳重に管理するものとし、自分以外の者に貸与したり、使用させたりしてはならないものとします。なお、第三者が会員情報を使用して本サービスを利用した場合、当社はこれを会員が利用したものとみなします。
  2.会員情報の紛失、破損、盗難、複製、偽造又は不正使用等によりご本人又は第三者に損害が発生した場合、当社は自らに責があるときを除き、一切の責任を負いません。
  3.会員は、ご本人自身の正確な会員情報が登録されているよう、自らが登録内容を管理及び修正する責任を負います。会員情報に関して変更が生じた場合、当社所定の手続きにより、自らの責任において速やかにホテル公式予約サイトで変更を行なってください。当該変更手続きを怠ったことによりご本人又は第三者に生じた損害、不利益、及び逸失機会等について、当社は一切の責任を負いません。
  4.当社は、会員のパスワードに関する情報を一切有しておりません。会員がパスワードを失念した場合、当社所定の手続きに従い、ご本人自身でパスワードの再設定を行なってください。
  
  第9条（個人情報の取り扱い） 1. 個人情報の収集・保有・利用会員は「リッチモンドホテル各店」並びに「提携ホテル」の 運営及び会員の宿泊に関する業務を行うために下記1～3の個人情報に保護処置を講じた上で 運営者が共同収集・共同利用する事に同意するものとします。 ⅰ）所定の申込書に会員が記載していただきました会員氏名、年齢、性別、生年月日、連絡先住所、連絡先電話番号及びその他の記載事項
  ⅱ）会員の宿泊予約に関する状況
  ⅲ）ポイント加算に関する「リッチモンドホテル各店」並びに「提携ホテル」での宿泊・精算履歴 2.「リッチモンドホテル各店」並びに「提携ホテル」は以下の目的のために、個人情報を利用します。 ⅰ）ホテル運営とこれに伴うサービスの提供
  ⅱ）会員の宿泊予約及びチェックインに関する業務
  ⅲ）正当な事業活動のために必要な案内の連絡、送付
  ⅳ）宣伝印刷物等の送付（ただし、会員から宣伝印刷物等の送付について中止の申し出があった場合は、速やかに送付を中止する処置をとります。）
  ⅴ）マーケティング活動、商品開発のための利用
  ⅵ） 業務の一部を委託先企業に委託することがありますが、このために、適切な保護処置を講じた上で、個人情報の一部を当該委託先企業で利用する場合があります。
  3.第三者への個人情報の提供は、本会員規約に定める場合を除き、一切行いませんが、下記に該当する場合は個人情報を提供することがあります。 ⅰ）該当する会員本人の同意があった場合
  ⅱ）法令等により官公庁・公的機関からの要請があった場合
  ⅲ）警察より捜査協力の要請があった場合
  ⅳ）人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合 第10条（規約の変更等） 1.会員は、当社が本規約または会員特典を予告なく変更、改定または廃止することがあることを予め承諾するものとします。なお、会員は本規約の変更があった場合、改定後の規約に従うことを予め承諾するものとします。変更後の本規約の内容等はホテル公式予約サイト（https://richmondhotel.jp/）で周知いたします。 第11条（会員組織の終了） 当会員組織は事前に会員に対してその旨を告知した上で終了する場合があります。 第12条（準拠法及び専属的合意管轄） 1.本規約に関する準拠法は、日本法とします。
  2.本規約に関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 第13条（使用言語） 本規約は日本語が正文であり、他の言語により翻訳文が作成される場合においても、日本語の正文のみが規約として効力を有するものとします。 【附則】
  本規約は2025年5月14日から適用します。

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