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重要なお知らせ
- 【注意喚起】一部海外予約サイト(agoda・Expedia・Booking.com・Trip.com)ご利用時の注意事項につきまして
Attention: Cautions when using some overseas reservation sites (agoda, Expedia, Booking.com, Trip.com) - 平素よりリッチモンドホテル東京水道橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
海外予約サイトからのご予約において、以下の事例が発生しております。
一部の海外旅行予約サイト(agoda/Expedia/Booking.com/Trip.com以下「対象海外予約サイト」といいます)
に提供している空室枠を、提携予約サイトとの契約に基づき対象海外予約サイトがお客さまに販売している場合があります。
その場合に、次のような事例によりホテル側ではお客さまのご予約の確認および判断が難しい場合があります。
【予約通知について】
予約情報が対象海外予約サイトからホテルに通知されない、
またはお客さまのホテルご到着よりも遅れて通知が届くことにより、ホテルでご予約の確認がとれない
【予約内容の相違】
お客さまへ配信される予約完了メール内容と、ホテルへ通知される予約内容に相違がある。
例)お部屋タイプ、予約番号、泊数など
【料金】
ホテルで設定した宿泊料金よりも大幅に高い料金で販売されていることがある
以上のことから、ご到着時に予約の確認ができない場合、ご宿泊確認にお時間をいただいたり、
予約の確認ができない場合は対象予約でのご宿泊をお断りさせていただくことがございますので予めご了承くださいませ。
対象海外予約サイトでのご予約につきましては、ホテルへ直接ご連絡を頂いても、
手続きの関係上、予約の変更・キャンセル(クレジットカードでの事前決済を含む)を承ることができかねます。
ご予約の確認・変更・キャンセルはお客様ご自身でご予約をされた対象海外予約サイトへお問い合わせくださいませ。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
Thank you very much for visiting Richmond Hotel Tokyo Suidobashi.
We have recently been experiencing some problems with reservations made through international reservation sites.
There are cases where the available room slots offered on some overseas travel agent sites (agoda/Expedia/Booking.com/Trip.com, hereinafter referred to as “overseas reservation sites”) are sold to customers by the overseas reservation sites based on the contract with their partner reservation sites.
In such cases, it may be difficult for the hotel to confirm or determine your reservation due to the following reasons:
【The reservation is shared to the hotel too late】
The hotel is unable to confirm the reservation if the hotel receives the reservation later than the customer's arrival time at the hotel.
The hotel is not able to confirm the reservation due to a delay in the notification.
【Discrepancies in reservation details】
There is a discrepancy between the reservation completion e-mail sent to the customer and the reservation details notified to the hotel.
(e.g. room type, reservation number, number of nights, etc.)
【Rates】
Sometimes. rooms are sold at rates significantly higher than the rates set by the hotel.
Due to the reasons listed above, please understand in advance that if we are unable to confirm your reservation upon your arrival, we may take some time to confirm your stay, and in some cases, may have no choice but to refuse your stay if we cannot find the subject reservation.
For reservations made through overseas reservation sites, we are unable to accept changes or cancellations (including advance payment by credit card) even if you contact the hotel directly due to the procedures involved beforehand.
If there are any problems, kindly contact the overseas reservation site where you made your reservation to confirm, change, or cancel your reservation.
We apologize for inconveniences this may cause and appreciate your understanding.
- 【宿泊予約受付期間変更のお知らせ】
- いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2025年5月14日に自社予約システムの切替に合わせて、
宿泊予約の受付期間を以下のとおり変更いたしました。
（旧）
一般：当月を含む7か月先まで
会員：当月を含む8か月先まで
（新）
一般：当月を含む10か月先まで
会員：当月を含む11か月先まで
ご不明な点がございましたらホテルまでお問い合わせくださいませ。
- ◆貯湯槽清掃による断湯のお知らせ◆
- 貯湯槽清掃のお知らせ
お客様各位
7月23日（水） 11:00~15:00
※作業状況によっては前後する場合もございます。
上記日程において、貯湯槽の清掃を行います。
清掃作業中は客室でお湯を使用することができません。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
リッチモンドホテル東京水道橋
支配人
Enjoy TokyoinRichmond
ここから始まる水道橋の旅。
水道橋駅・後楽園駅に好アクセス
- 【重要】予約システム変更に伴う
お手続きについて - 2025年5月14日(水)に公式サイト予約システムを変更いたしました。
上記日時以前に「会員登録」「ご予約」いただいたお客様は以下ご確認お願いいたします。
【2025年5月14日(水)13:00以前に
リッチモンドクラブに登録された会員様（会員カードをお持ちのお客さま）】
予約システムの変更に伴い、会員移行のお手続きが必要となります。
こちらから初回認証（会員情報の引き継ぎ）をお願いいたします。
※入会お申込み中のお客さまは、フロントにて会員カードを受け取り後に、
会員移行手続きをお願いいたします。
2025年5月14(水)以前にお取りいただいたご予約は新予約システムのマイページには反映されません。
ご予約・空室検索にリンクがございますので、それぞれの宿泊予約システムでご確認をお願いいたします。
宿泊システムに会員ログインする場合は、それぞれのID（会員番号やメールアドレス）とパスワードでのログインが必要です。
ご不便をおかけしますが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
ReservationSearch Roomsご予約・空室検索
Feel Local
LifeConcept地域とのつながりを
大切にするホテルを目指して。
リッチモンドホテルでは、その土地ならではの充実した滞在体験を、便利なロケーションと快適なホテルステイでサポートいたします。
We
LovePointsホテルを楽しむポイント
充実の客室設備と旅の拠点に最適なロケーションで快適なホテル滞在体験をサポートするリッチモンドホテルのこだわりの「We Love」をご紹介します。
3PointsForBusinessビジネスライフを快適にサポート。
すべてのお客様にご満足いただけるよう、ハード面のみならずソフト面においても十二分にお応えいたします。より快適に、安心してお過ごしいただけます。
My Best Partner
it'sRichmond
私のパートナー、頼れるリッチモンド。
COMPACT TWIN ROOM
SUPERIOR TWIN ROOM
PREMIUM TWIN ROOM
RoomsStay日本の伝統色、鶯・朱・金・紺をカラーコンセプトにした
落ち着いた雰囲気の客室。
快適・機能性への
こだわりAmenities
大型デスクで
デスクワークが快適
全室インターネット
接続完備
空気清浄機
全室設置
携帯電話
充電器完備
レディース/キッズ
アメニティ
清潔感を重視した
デュベスタイルベッド
大型テレビ
全室完備
アイロン
セット貸出
AccessGood locationリッチモンドホテル東京水道橋は、多方面への移動が便利で
利便性の高い立地が魅力です。
●駐車場のサービス券販売について●
2023年11月30日をもちまして、
フロントでの駐車サービス券の販売は終了致しました。
- ・ＪＲ中央/総武線【水道橋駅】から徒歩８分
- ・都営地下鉄三田線【水道橋駅】から徒歩５分
- ・丸の内線/南北線【後楽園駅】から徒歩５分
- ・都営地下鉄大江戸線【春日駅】から徒歩５分
RichmondClubリッチモンドクラブ
会員特典のご案内
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最大10％ポイント還元
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チェックアウト12時まで延長無料
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レストラン料金10％割引
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会員限定
（初回登録時より適用）ベストレート予約
