MyROYALアカウント連携サービス開始に伴う「リッチモンドクラブ」会員規約改定および一部特典変更のお知らせ

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MyROYALアカウント連携サービス開始に伴う「リッチモンドクラブ」会員規約改定および一部特典変更のお知らせ

2026/11/10 お知らせ

平素よりリッチモンドクラブをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、リッチモンドクラブは「MyROYAL」とのアカウント連携サービス開始に伴い、リッチモンドクラブ会員規約の改定、ならびに会員特典の一部変更を行うこととなりましたのでお知らせいたします。
お客さまには、大変ご迷惑とご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

リッチモンドクラブ会員規約の改定について

MyROYALとのアカウント連携サービス開始に伴い、2026年11月10日よりリッチモンドクラブ会員規約を一部改定いたします。
改定後の規約全文につきましては、こちらよりご確認ください。

会員特典の一部変更（「会員優先予約枠」の廃止）について

これまでリッチモンドクラブ会員の皆さまにご提供しておりました特典「会員優先予約枠」につきまして、
誠に勝手ながらサービスを廃止させていただくこととなりました。
今後のご予約および、すでにご予約済みのお客さまの取り扱いにつきましては以下の通りとなります。

【ご予約・キャンセル等の取り扱いについて】

■新規ご予約について
誠に恐れ入りますが、「会員優先予約枠」での新規受付は順次終了とさせていただきます。
今後は通常の宿泊プランよりご予約をお願いいたします。

■すでに完了しているご予約について
現在お取りいただいているご予約はそのまま有効です。ご宿泊内容に影響はございませんのでご安心ください。

■ご予約の変更およびキャンセルについて
キャンセルのお手続きは、引き続きマイページよりご利用いただけます。
ご宿泊日程などを変更される場合は、通常の宿泊プランにて再度ご予約をお願いいたします。
（※システム上でキャンセル操作ができない場合は、カスタマーセンターにて承ります）

リッチモンドクラブ会員の皆さまにはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、皆さまにより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きリッチモンドクラブをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

リッチモンドクラブの詳細はこちらから

【お問い合わせについて】

ご不明な点等ございました際は、下記までお問い合わせください。
リッチモンドホテルズカスタマーセンター：TEL：050-1732-8109
お問い合わせフォーム：https://richmondhotel.jp/contact/

2026年11月10日、「リッチモンドクラブ」と「MyROYAL」のアカウント連携サービス開始のお知らせ

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