リッチモンドホテルズグループ【公式】

To prevent
the spread of infectionguidelines感染拡大防止への取り組み

感染拡大防止への取り組み

思いやりと感謝の気持ちで、
お客様に安心、安全を
提供してまいります。

思いやりと感謝の気持ちで、お客様に安心、安全を提供してまいります

※お食事のご提供状況は
各ホテルによって異なります

About approach to infection spread prevention

リッチモンドホテルズでは、経営理念に「ひとと自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」を掲げ、従業員一人ひとりがこの理念を理解し、その時々で自ら何ができるかを考え、これまで多くのお客さまをお迎えして参りました。
現在のような困難な状況下においてもこの行動は変わることはありません。
リッチモンドホテルズでは、これからもお客様ならびに従業員の健康と安全を最優先に、感染拡大防止に努め、政府・自治体・関係各所の方針や指導に基づき、適切な対策を講じてまいります。

フロント対応・
チェックインのお手続き
における対策

対策1

ビニールカーテン、
アクリル板の設置

フロントには飛沫防止の観点からビニールカーテン、アクリル板等を設置しております。
対策2

ステップシートの設置

お客さま同士の間隔をあけていただくよう、床には目印のステップシートを設置しております。
対策3

1名様での受付

複数名でご宿泊の場合も、チェックインなどのお手続きは1名様でお願いいたします。
対策4

スタッフの
フェイスガードにご理解を

スタッフはマスクを着用させていただきます。また、除菌・消毒作業などの一部業務において、フェイスガード、手袋を着用する場合がございます。
対策5

料金のお支払いは精算機で

お支払いはクレジットカード・現金ともに精算機をご利用いただけます。各種QRコード決済などキャッシュレスも対応しております。
対策6

オンライン事前決済の推奨

公式サイトや各種予約サイトでのオンライン予約による事前カード決済の場合、ホテルでの宿泊代のお支払いはございません。

みなさまへのお願い

・チェックイン時ご宿泊のみなさまに検温を実施しております
・宿泊される方のご本人さま確認ができる証明書（免許証や住所記載のものなど）の提示をお願いしております。

チェックアウトのお手続き
における対策

対策1

チェックアウトを、自動精算機で

精算機でのチェックアウトができますので、フロントへのお立ち寄りは不要です。
対策2

細部まで消毒

お客さまご利用後、アルコール消毒液による拭き上げを行っております。ルームキーは、1枚ずつ消毒したものをお渡ししております。

従業員の健康管理
における対策

対策1

従業員の健康チェック・検温

全ての従業員は出勤前の検温、手洗いの徹底、アルコール消毒液の使用、マスク・手袋の着用などを行っております。
また、健康状態を管理表へ記入し、責任者が確認を行っております。
対策2

定期的な換気・消毒

館内、客室内はビル管理法に基づき、空気環境を整えております。客室内は24時間換気を行い、常に新鮮な空気を取り込んでいます。