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2015/06/23 その他
JCSI 第1位
皆さんこんにちは
近頃は暑い日や雨の降る日が続いて不安定な天気が多いですが、皆様いかかおすごしでしょうか。
本日はつい先日発表されましたサービス産業生産性協議会での、２０１５年度「JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）」第一回の調査によりビジネスホテル部門でリッチモンドホテルが第一位を受賞しましたことご報告いたします。
JCSIは日本最大級の顧客満足度調査機関であり、「顧客期待」「知覚品質」「知覚価値」「顧客満足」「推奨意向」「ロイヤルティ」の6基本指標で調査されております。リッチモンドホテルは6項目の中で5項目を第1位にて2015年度総合1位を獲得することができました。
これからも心からご満足頂けるようにサービスのご提供に努め1位を獲得し続けるように精進して参ります。これからもリッチモンドホテル、並びにリッチモンドホテルなんば大国町をよろしくお願い致します。
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