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2024/10/24 プレミア京都駅前のブログカテゴリ
心温まるおもてなしと特別な時間･･･お客様からの感動の声
いつもリッチモンドホテルプレミア京都駅前のブログをご愛読いただき誠にありがとうございます。
本日は、お客様よりいただいた心温まる体験談をシェアさせていただきます。
心に残るおもてなし
「初めて利用させていただきました。
宿泊日に誕生日で、一緒に宿泊した友人が内緒で色んなサプライズをしてくれました。
フロントの方々の手を何度もお借りしたりして一緒に手伝ってくれたというお話をききとても嬉しかったです。素敵な誕生日になりました。
お部屋にもホテルからのbirthdayカードなどが置いてありとても嬉しかったです。
本当に何から何まで素敵なホテルで京都に来た際はまた利用したいなと思うホテルでした♪
本当にありがとうございました！」
最高のお手伝い
「夕食のレストランの予約をしようとしたが、海外から来ているため日本語も繋がる電話番号も持っていなかったためフロントにレストランの予約を手伝ってほしいことを伝えると快く承諾をしてくれました。だが、行きたかったレストランはすでに満席で予約が出来なかった。諦めようとしていたその時「他に行きたいレストランはありますか？」と言ってきた。気になっているお店はいくつかあったので彼女にそれを伝えるとすべてのお店に予約が出来るかを連絡してくれたのだ。結局どのお店も予約は出来なかったが、フロントのスタッフの対応がとても素晴らしくて感動をした。知らない土地でのお店の予約。不安はあったがフロントのスタッフが私を助けてくれたことによりとても思い出深い京都の旅行になった。このホテルには親身になってくれるスタッフがいる。京都へ来るときはまたこのホテルを利用したいと思いました。」
このように、多くのお客様がリッチモンドホテルプレミア京都駅前での特別な時間を楽しんでいただいていることを私たちは心から嬉しく思っています。
お客様の何気ないひとときも心に残る特別な思い出になることを私たちスタッフは日々大切にしています。
一つひとつのご滞在が、お客様にとってかけがえのない瞬間となるよう細やかな配慮と真心を込めえお迎えいたします。
皆様の旅の一部としてお届けできるよう日々精進してまいります！！！
リッチモンドホテルプレミア京都駅前
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