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2026/08/03 お知らせ
【重要】「リッチモンドホテル熊本新市街」令和8年熊本地震における営業状況のご報告
平素よりリッチモンドホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび発生いたしました熊本県を中心とする地震につきまして、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
「リッチモンドホテル熊本新市街」におきましては、お客さまと従業員の安全確保を最優先とし、館内および設備の安全確認ならびに修繕を順次進めております。
現在も修繕等のためご予約受付を停止させていただいているお日にちもございますが、ご利用可能なお部屋につきましては、順次ご予約の受付を再開しております。
なお、営業再開にあたりまして、被災の影響により通常とは異なるサービス内容および設備状況でのご案内となります。
ご宿泊をご予定のお客さまにおかれましては、以下の点につきまして、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■ ご宿泊に関する重要なお願い
リネン類・清掃について リネン工場被災の影響により、通常と異なる仕様にてご利用いただく場合や、シーツ・タオルの納入が困難な日がございます。
誠に恐れ入りますが、連泊中のお客さまの客室清掃は「4日に1回」とさせていただきます。また、清掃日以外のタオル交換もいたしかねますので、予めご了承ください。
また、客室内の設備状況について TVやその他備品の破損、壁紙の剥がれ等が発生しているお部屋もございます。予めご了承の上、ご利用をお願い申し上げます。
お客さまには大変ご迷惑とご不便をおかけいたしますが、一日も早い完全復旧に向け努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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