働き方

チャレンジ精神を大切する仲間を増やし、元気一杯のリッチモンドホテルを創造していきたいと考えています

ロイヤル入社後、アールエヌティーホテルズへ転籍。ホテルスタッフとしてゼロからの挑戦でした。宿泊支配人合格後、支配人として着任した東京目白で、築28年の客室改装増築、設備更新を行ったことが最初の試練でしたが、その経験で建物の維持管理、経営数値への理解が深まりました。ホテルは賃料固定費が高額であるうえ、建物の維持管理に多額なコストがかかります。オーナー様との契約満了時まで、建物設備を安全な状態を維持し、安心してお客様が宿泊されることで収益を保つ･･･。支配人は経営数値を中長期的視点でマネジメントする重責を担い、時には苦悩の連続です。しかし、この厳しい状況だからこそ、1人では何事も成し得ることはできない、一緒に働くスタッフがいるおかげで毎日を乗り越えられることを実感しています。ホテルには、フロント・レストラン・清掃・パーキングなど様々なセクションがあり、スタッフはそれぞれの役割を果たしつつ、不足部分はセクションを越えて補い合うこともあります。この「チームワーク」が、経営理念の実現には不可欠で、リッチモンドホテルでは一人ひとりが「どうしたらお客様が喜ばれるか」を考え、自主的に行動に移すことを習慣付けています。毎日いろいろなことがありますが、苦しみも喜びも分かちあえる頼もしい部下、全国に多くの仲間がいることが私の誇りです。これからは、リッチモンドホテルを牽引する「熱意あふれる支配人を育成すること」が私の目標です。目まぐるしく変化する時代や環境、多様性に柔軟に対応することが求められますが、学ぶことが多く自身の成長にも必ずつながります。チャレンジ精神を大切する仲間を増やし、元気一杯のリッチモンドホテルを創造していきたいと考えています。